About This Course
Toplam Kalite Yönetimi ( TKY ), üretimdeki hataları tespit etmek ve azaltmak, ortadan kaldırmak, tedarik zinciri yönetimini kolaylaştırmak, müşteri deneyimini geliştirmek ve çalışanların eğitime hız vermelerini sağlamak için sürekli bir süreçtir. Toplam kalite yönetimi, üretim sürecinde yer alan tüm tarafları nihai ürün veya hizmetin genel kalitesinden sorumlu tutmayı amaçlar.
Eğitimin Amacı
Toplam Kalite Yönetimi Eğitimi’nin temel amacı; sizlere TKY ile ilgili tüm bilgileri aktarmak, Toplam Kalite hakkındaki temel süreçleri ve uygulamaları ayrıntılı bir şekilde öğrenmenizi sağlayıp, hayata geçirmenize ve etkin bir şekilde kullanmanıza yardımcı olmaktır.
Learning Objectives
Kalite Kavramı
Kalitenin Tarihsel Gelişimi
Deming Felsefesi
Kalitenin İşletme İçin Önemi
TKY nedir?
Kalite Yönetiminde Kullanılan Araç ve Teknikler
Target Audience
- Çalıştıkları firmalarda kalite kavramının yerleşmesini arzulayan üst ve orta kademe yöneticiler,
- Kalite kavramıyla ilgili çalışma yapanlar,
- Faaliyet alanları ne olursa olsun daha iyi, verimli ve karlı iş yapmak isteyen firmaların orta ve üst düzey yöneticileri, yönetici adayları
- Süreç Yönetimi çalışmalarında aktif biçimde rol alan çalışanlar,
- Firmaların kalite yönetim biriminde çalışmak isteyenler,
- Kalite yöneticisi, kalite yönetim temsilcisi olarak çalışan ve kendini geliştirmek isteyenler
